Il pacco sarà consegnato entro 5 giorni lavorativi, fatta eccezione per le zone remote o difficilmente raggiungibili, sabato e festivi esclusi. Nel momento in cui pacco verrà affidato al corriere riceverai una e-mail con il numero di lettera di vettura (tracking number) utile a monitorare l’andamento della spedizione. Puoi conoscere lo stato dell’ordine direttamente dal tuo profilo personale: clicca qui, inserisci la tua e-mail/username e Password , e poi clicca su “Storico ordini” . Clicca sull’icona della colonna Tracking Corriere, in questo modo potrai visitare il sito del corriere nella sezione dedicata al tracking delle spedizioni e sulla quale troverai tutte le informazioni inerenti alla gestione del tuo pacco. Se hai acquistato tramite PayPal Cassa Veloce potrai accedere al sito configurando una password direttamente sul nostro sito. Clicca su "Login" e successivamente su "Assistenza password" oppure Clicca qui. Inserisci email o username utilizzate per effettuare l’acquisto e configura una password. Una volta configurata la nuova password, potrai verificare lo stato del tuo ordine, rendere i prodotti, oppure dare il consenso per ricevere le nostre newsletter, ed essere sempre informato su novità e offerte.

Generalmente il corriere effettua un nuovo tentativo di consegna il giorno successivo. Nel caso in cui il tuo pacco dovesse essere posto in giacenza (sosta momentanea della spedizione presso la filiale di arrivo) riceverai un avviso all’indirizzo e-mail di registrazione che informa della motivazione di mancata consegna con una richiesta di istruzioni per lo svincolo. Contattaci tempestivamente: provvederemo a fornire al corriere nuove istruzioni di consegna. Qualora entro 5 giorni lavorativi dal primo avviso di giacenza il nostro customer service non avesse ricevuto alcuna istruzione di svincolo, la spedizione verrà automaticamente fatta rientrare presso i nostri magazzini e dovrà essere rimborsata.